Сопровождение

Наш многолетний опыт и прочные деловые связи с Партнёрами гарантируют оперативное и профессиональное оказание услуг по консультационному сопровождению автоматизированных систем управления и учета. Мы поможем вам решить любые задачи, возникающие в процессе эксплуатации программных продуктов.

В рамках поддержки информационных систем осуществляем:
• удаленное управление программами,их профилактику и своевременное обновление релизов и комплектов форм отчётности;
• поддержку работоспособности, решение инцидентов и нештатных ситуаций;
• диагностику неисправностей, рекомендации по устранению проблем ПО;
• разработку дополнительных отчётов и форм документов;
• консультации по телефону, электронной почте или на территории Клиента.
• регулярный обзор изменений в законодательстве и реализуют их в программных продуктах.

Преимущества сопровождения от «НПЦ Горизонт»:
• снижение стоимости эксплуатации ИТ-ресурсов;
• корректное и эффективное использование всех функциональных возможностей решения;
• оперативная адаптация ИТ-инфраструктуры ко всем изменениям бизнес-процессов учреждения и законодательства;
• планирование и контроль внедрения новых технических решений.

Мы поможем вам решить также любые другие задачи, включая разработку нетипового функционала или новой конфигурации программы, специально под ваши нужды.

С нами вы можете быть уверены в эффективной и бесперебойной работе автоматизированной системы вашего учреждения. Наша клиентоориентированная политика сотрудничества позволяет подобрать наиболее удобный для Заказчика вариант сопровождения.